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Für unseren Kunden, ein modernes und wachsendes Unternehmen im Bereich Kundenservice, suchen wir engagierte **Call Agents (m/w/d) für Inbound oder Outbound.****Aufgaben:**- Inbound: Entgegennahme von Kundenanfragen, Beratung zu Produkten & Dienstleistungen sowie Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen- Outbound: Proaktive Kontaktaufnahme zu Kunden für Terminvereinbarungen, Produktberatung oder Marktforschungszwecke- Datenpflege: Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System- Kundenbindung: Sicherstellen einer professionellen und freundlichen Kommunikation**Anforderungen:**- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich- Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und eine angenehme Telefonstimme- Freude am direkten Kundenkontakt un...