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Willkommen bei inova Personal AGFür unseren Kunden, ein modernes Unternehmen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Callcenter Agent/in im KundendienstIhre Aufgaben:- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen - Kundenorientierte, freundliche Beratung- Kunden bei verschieden Anliegen telefonisch helfen- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und DienstleistungsberatungIhr Profil:- Abgeschlossene Lehre im Detailhandel, KV oder ähnliches- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse- Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig - Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)Wir bieten:- Ein ko...

Willkommen bei inova Personal AGFür unseren Kunden, ein modernes Unternehmen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Callcenter Agent/in im KundendienstIhre Aufgaben:- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen - Kundenorientierte, freundliche Beratung- Kunden bei verschieden Anliegen telefonisch helfen- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und DienstleistungsberatungIhr Profil:- Abgeschlossene Lehre im Detailhandel, KV oder ähnliches- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse- Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig - Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)Wir bieten:- Ein ko...

Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch   und/oder Italienisch- Analysieren und Lösen von Problemen und Anfragen- Remote Support und Beantworten von Standardanfragen- Einleiten von Eskalationsverfahren- Nachbearbeiten der Telefongespräche im System mittels Ticketing Tool (   (ServiceNow)- Überwachen von Störungen und AnfragenIhr Profil:- Technische oder kaufmännische Grundausbildung wünschenswert- Erste Berufserfahrung am Telefonsupport mit hoher IT-Affinität- Windows 10 und MS Office 2016 Kenntnisse- Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (7x24 Kundensupport)- Exakte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise- Sehr gute Deutsch- sowie gute Französisch und/oder Italienischkenntnisse- Einwandfreier LeumundIhre Chance:- Selbstständiges Tät...