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**Ihre Aufgaben:*** Laufende Verwaltung eines Helpdesks im Bereich technisches Facility Management (kein IT-Helpdesk)* Erstellen und Bearbeiten von Tickets in einem Verwaltungstool, basierend auf Anrufen oder E-Mails (Deutsch und Französisch erforderlich)* Telefonische Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten in Deutsch und Französisch* Anwendung der Software SAP (Anfänger willkommen) und Speedikon (Ticketingtool, Anfänger ebenfalls akzeptiert)* Nutzung von MS Office (Outlook, Excel, Word) für tägliche Aufgaben**Ihr Profil:*** Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Facility Management.* Sehr gute **Deutsch- und Französischkenntnisse** in Wort und Schrift.* Grundkenntnisse in der Nutzung von SAP und Speedikon sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung (Anfänger w...