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En tant que Réceptionniste, vous serez le premier contact des clients et garantirez un accueil chaleureux et professionnel. Vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle grâce à votre sens du service et vos qualités relationnelles.Vos principales responsabilités seront :- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ (check-in / check-out).- Fournir des informations sur l’hôtel, ses services et la région.- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation).- Répondre aux demandes et réclamations avec efficacité et courtoisie.- Assurer le suivi administratif et la facturation.- Collaborer avec les autres services (housekeeping, restauration, direction)....

Intégrée à l’équipe du spa, vous aurez pour rôle d’assurer des soins de qualité, en respectant les standards de l’établissement et en offrant à chaque client(e) un moment unique de détente et de bien-être.Vos principales responsabilités seront :- Réaliser différents types de massages et soins du corps selon les protocoles établis (relaxant, tonifiant, énergétique, etc.).- Accueillir et conseiller la clientèle sur le choix des soins et produits.- Garantir une expérience client haut de gamme, personnalisée et professionnelle.- Participer au maintien de la propreté et de l’hygiène des cabines et des espaces spa.- Contribuer à la fidélisation des clients par la qualité du service rendu.- Collaborer avec l’équipe du spa et de l’hôtel pour assurer un service fluide et harmonieux....