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Critères impératifs :Expérience confirmée d’au moins 3 ans dans un poste similaire.Excellentes compétences en management et sens du service client.Maîtrise du français exigée; l’anglais est un atout.Bonne connaissance des vins et de la gastronomie.En tant que Responsable de Salle, vous serez garant(e) du bon déroulement du service et de la satisfaction des clients. Vos principales responsabilités incluent :Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité.Encadrer, former et motiver l’équipe de salle.Assurer une coordination fluide entre la salle et la cuisine.Gérer les réservations et les éventuels litiges clients.Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité.Participer à l’amélioration continue du service et de l’expérience client.Profil...

Critères impératifs : Formation en hôtellerie CFC au  minimum Expérience significative en réception, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoilesMaîtrise du français et de l’anglais (toute autre langue est un atout)Missions principales :Assister le Chef de Réception dans la gestion quotidienne du service réceptionSuperviser, encadrer et motiver l’équipe de réception (accueil, check-in, check-out)Garantir un service client personnalisé et haut de gammeVeiller au respect des standards MGallery et AccorGérer les réclamations avec professionnalismeParticiper à la formation des nouveaux collaborateursAssurer le lien avec les autres départements pour une expérience client fluideVotre profil : Excellente présentation et sens du service clientLeadership naturel, esprit d’équipe, rigueurConnaiss...