Suchergebnisse für Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich

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  • Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürichx
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  • Company Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich in Luzern
    20.07.2024 Updated on: 23.07.2024

    Ihre Aufgaben- Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen und   Incidentmeldungen via Telefon und E-Mail- Allfälliges Weiterleiten der Anfragen an spezielle Bearbeiter Gruppen im 2nd   Level Support- Leisten von Vor-Ort Support sowie bearbeiten von Tickets- Nachführen der Dokumentationen/Anleitungen- Rollout von Arbeitsplätzen (Deinstallieren sowie Installieren von Hardware)Ihr Profil- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich- Berufserfahrung im IT Onsite und Remote Support- Wertschätzender und Kundenorientierter Kommunikationsstil- Hervorragende Kenntnisse im Hard- und Software Bereich- Hohe Kunden und Serviceorientierung- Deutsch als Muttersprache, Englisch fliessend und jede weitere Fremdsprache   von Vorteil (Italienisch oder Französisch)I...

  • Company Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich in Bern
    11.07.2024 Updated on: 11.07.2024

    Ihre Aufgaben:- Mitarbeiten in einem M365 Rollout- Entgegennehmen von Störungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeiten   von Webtickets- Installieren und Warten von PC`s, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten   und Kommunikationsmitteln- Implementieren von M365 Lösungen- Einleiten des Eskalationsverfahren- Bearbeiten von Hard- und Software, sowie Netzwerk- und   Kommunikationsproblemen- Führen der Hard-, Software- und Netzinventare- Erstellen von Anleitungen und ChecklistenIhr Profil:- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support in den Bereichen MS   Office, M365 sowie Collaboration Tools- Erfahrung im Kundenkontakt in Form von telefonischem und schriftlichem   Support- Sehr gute Kenntnisse im Leisten von End-to-End 1st Level Support- Sehr gute Deutschkenntnisse und Franzö...

  • Company Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich in Bern
    11.07.2024 Updated on: 17.07.2024

    Ihre Aufgaben- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen   (Fernanalyse)- Bearbeiten und Rückmelden der zugewiesenen Tickets/Aufträge oder Einleiten   notwendiger Massnahmen- Einplanen der Techniker/innen im Aussendienst mittels CS-Plan- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support- Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige   StelleIhr Profil- Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare höhere Qualifikation- Erfahrung im technischen Support mit Windows 11, Microsoft Office 2021 und   Collaboration Tools wie MS-Teams, Skype for Business, Webex usw.- Fundierte und langjährige Kenntnisse und Erfahrungen mit Abläufen im   Incidentmanagement ...

  • Company Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich in Bern
    11.07.2024 Updated on: 20.07.2024

    Ihre Aufgaben:- Sicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web und Ticketingsystem- Erfassen und Kategorisieren von Anliegen- Beheben von Störungen im First Level Support- Anwenden von Workarounds- Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerk- und   Kommunikationsproblemen- Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten   und Kommunikationsmitteln- Erstellen und Erweitern der Knowledge Base, Anleitungen und ChecklistenIhr Profil:- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und   Serviceorientierung- Erfahrung im Umgang mit Ticketingtools und ITIL-Kenntnisse- Erfahrung im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen von Vorteil- Einwandfreier Leumund- Fliessende Deutsch...

  • Company Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich in Breite
    07.07.2024 Updated on: 12.07.2024

    Ihre Aufgaben- Leisten des Hardwaresupports für Laptop und Mobile Devices- Absichern des internen Applikationssupport- Überwachen, Zuweisen, Erstellen und Lösen der eingehenden Tickets- Bearbeiten und Lösen von Anfragen rund um Office 365- Support von Arbeitsplätzen und SitzungszimmernIhr Profil- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung- Breite Erfahrung im Onsite Support von Hardware und Software- Gute Kenntnisse mit Office 365- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie gute FranzösischkenntnisseIhre Chance- Junges und dynamisches Team- Angenehme Arbeitsatmosphäre- Verantwortungsvolle und spannenden AufgabenDetails zu dieser Stelle- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung- Arbeitsort Kanton Wallis- Befristetes Anstellungsverhältnis- V...

  • Company Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich in Luzern
    06.07.2024 Updated on: 10.07.2024

    Ihre Aufgaben- Übernehmen von Verantwortung im Bereich Microsoft 356 und SharePoint- Konzipieren, Betreiben und Weiterentwickeln der MS SQL Server und   Applikationsserver-Infrastruktur- Einbringen im Change-, Problem- und Incident-Management- Erstellen und Pflegen von Systemdokumentationen- Mitarbeiten und Umsetzen von ICT-Projekten- Tätigkeit als Change Manager im Bereich Microsoft 365, SharePoint und SQLIhr Profil- Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder vergleichbare höhere   Ausbildung (FH/HF) von Vorteil- Erfahren in Microsoft 365, SharePoint (Online oder on-Premise) und MS SQL- Kenntnisse mit Microsoft Windows Server (ab 2012R2)- ITIL-Kenntnisse, Zertifizierung von Vorteil- Sehr gute DeutschkenntnisseIhre Chance- Gestaltungsfreiraum, Verantwortung und Wertschätzung- Gleit...

  • Company Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich in Luzern
    06.07.2024 Updated on: 10.07.2024

    Ihre Aufgaben- Gestalten und Fördern agiler Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung- Proaktives Management von Veränderungen zur Optimierung der Teamleistung- Aufbauen von effektiven Kommunikationswegen zwischen Teams und   Stakeholdern- Organisieren und Führen des Produktbacklogs- Übernehmen der Verantwortung für ein professionelles   Stakeholdermanagement- Zentrale Schnittstelle und kompetenter Ansprechpartner für KundenbedürfnisseIhr Profil- Erfolgreiche Berufserfahrung im dynamischen Feld des Change-Managements- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für effektive Stakeholder-Interaktion- Starkes Organisationstalent für strukturiertes Projektmanagement- Fundierte Kenntnisse in agilen Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung- Solides technisches Verständnis für klare technische Ko...

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