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Ihre Aufgaben- Technischer Support via Remote, Telefon und Ticketingsystem im Windows Umfeld- Installieren und Betreuen von Soft- und Hardware- Benutzerverwaltung mittels Active Directory- Erstellen und Nachführen von Handbüchern sowie Anleitungen- Aktives Mitarbeiten in ICT-ProjektenIhr Profil- Informatikausbildung EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support- Gutes Verständnis und Kenntnisse im Umfeld von Active Directory, Office 365 und Windows 10- Besitz einer raschen Auffassungsgabe und hoher Kundenorientierung- Sehr gute Deutschkenntnisse, jede weitere Sprache von VorteilIhre Chance- Spannende Herausforderung- Modernste ICT-Technologien am Arbeitsplatz- Junges und dynamisches TeamDetails zu dieser Stelle- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung- Arbeitsort Raum St. Gal...

Ihre Aufgaben- Gestalten und Fördern agiler Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung- Proaktives Management von Veränderungen zur Optimierung der Teamleistung- Aufbauen von effektiven Kommunikationswegen zwischen Teams und   Stakeholdern- Organisieren und Führen des Produktbacklogs- Übernehmen der Verantwortung für ein professionelles   Stakeholdermanagement- Zentrale Schnittstelle und kompetenter Ansprechpartner für KundenbedürfnisseIhr Profil- Erfolgreiche Berufserfahrung im dynamischen Feld des Change-Managements- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für effektive Stakeholder-Interaktion- Starkes Organisationstalent für strukturiertes Projektmanagement- Fundierte Kenntnisse in agilen Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung- Solides technisches Verständnis für klare technische Ko...

Ihre Aufgaben:- Beraten und Unterstützen bei Anfragen und Support für IT-Services der ALV- Aufnehmen und eigenständiges Beheben von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an zuständige Stellen- Verwalten von Benutzern und Berechtigungen gemäß den entsprechenden Konzepten und Richtlinien- Überwachen der Verfügbarkeit und Funktionalität der IT-Services- Pflegen der Wissensdatenbank- Koordinieren der Benutzerkommunikation bei StörungenIhr Profil:- Erfolgreicher KV oder vergleichbarer Abschluss - Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Bereich mit Kundenkontakt - Gute Kenntnisse im Bereich Office 365- Einwandfreier Leumund - Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung- Deutschkenntnisse Niveau C2, Französisch oder Italienischkenntnisse min Niveau B2Ihre Chance:- Zentrale Lage und moderne Bü...

Ihre Aufgaben- Rekrutierung von ICT-Profilen - Erstellung von Stelleninseraten und aktive Suche nach den benötigten Profilen - Akquise neuer Kandidaten und Nutzung von Social-Media-Kanälen zur Kandidatengewinnung - Vorauswahl von Bewerbungen, Durchführung von Interviews und Besprechung der Kandidaten mit dem Projektverantwortlichen - Pflege der Datenbank und Aufbereitung von Kandidatendossiers - Unterstützung im Team beim Aufbau und bei der Betreuung des Kandidatenpools - Verschiedene administrative Aufgaben im Zusammenhang mit dem RekrutierungsprozessIhr Profil- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studienabgänger (auch Teilzeit-Absolventen) - Interesse an der IT-Personalrekrutierung zwingend - Fundierte MS Office Kenntnisse Kommunikationsfähige, verantwortungsbewusste, offene Per...

Ihre Aufgaben- Verantwortung über die Betreuung des bestehenden Kundenkreises sowie - Akquise von Mandaten und neuen Kunden - Aufbau eines Entscheidungsträgernetzwerks und eines Bewerberpools mit IT-Spezialisten Beratung von Unternehmen und Übernahme von anspruchsvollen Rekrutierungsmandaten - Rekrutierung, Begleitung und Beratung von Bewerber und Kandidaten mittels diverser Massnahmen und Tools - Betreuung von Projekten und eingesetzten Mitarbeitern - Realisierung von Inserate-Kampagnen, Ausarbeitung von Beratungs-KonzeptenIhr Profil- Mehrjähriger Leistungsnachweis im Zusammenhang mit Kundenbeziehungen, Beratungsservices oder vergleichbaren Tätigkeiten, idealerweise in der IT-Branche oder im Bereich Personalrekrutierung - Erfahrungen in der Personalvermittlung und Rekrutierung von ICT Pro...

Ihre Aufgaben- Selbständige Suche nach qualifizierten Fachkräften und Spezialisten im Bereich Informatik - Definieren und Erstellen von Stelleninseraten - Active Souring von IT-Fachkräften durch aktives Networking und Nutzung von Datenbanken - Selektion eingehender Bewerbungen, Durchführen von Interviews und Vertragsverhandlungen mit IT-Fachkräften- und Führungskräften - Profilerstellung und Qualifizierung der Bewerbenden für den Kunden - Betreuen der Stellensuchenden und vermittelten IT-Fach- und Führungskräfte - Kontinuierliche Recherche nach neuen Active Sourcing Trends und Sourcing KanälenIhr Profil- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Personalvermittlung - Interesse und Begeisterung für die IT-Welt und für die Personalrekrutierung - Sehr gute MS-...

Ihre Aufgaben- Bereitstellen von technischem Support über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)- Analysieren und Beheben von Hardware- und Softwareproblemen- Installieren, Konfigurieren und warten von IT-Ausrüstung- Erstellen und Pflegen von Dokumentationen und Schulungsunterlagen- Unterstützen des Support-Teams bei der Lösung komplexer technischer ProblemeIhr Profil- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation- Erfahrung im IT-Support-Umfeld- Kenntnisse in der Fehlerbehebung und Netzwerkadministration- Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise- Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendigIhre Chance- Dynamisches und hilfsbereites Team- Motivierte und faire Arbeitsumgebung- Spannende HerausforderungenDetails zu dieser Stelle- Stellena...

Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)- Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten- Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support- Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige StelleIhr Profil:- Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation- Erfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365 Umfeld- Erfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client Support- Fundierte und...

Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen- Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets- Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem- Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen- Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service DeskIhr Profil:- Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich- Berufserfahrung im Service Desk Umfeld- Erfahrung im IT Service Management mit Service-Now- Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert- Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk)- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Fran...

Ihre Aufgaben:- Sicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web und Ticketingsystem- Erfassen und Kategorisieren von Anliegen- Beheben von Störungen im First Level Support- Anwenden von Workarounds- Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerk- und   Kommunikationsproblemen- Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten   und Kommunikationsmitteln- Erstellen und Erweitern der Knowledge Base, Anleitungen und ChecklistenIhr Profil:- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und   Serviceorientierung- Erfahrung im Umgang mit Ticketingtools und ITIL-Kenntnisse- Erfahrung im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen von Vorteil- Einwandfreier Leumund- Fliessende Deutsch...

Ihre Aufgaben:- Sicherstellen der Erreichbarkeit via definierter Eingangskanäle- Korrektes Erfassen und Kategorisierung von Anliegen, sowie die korrekte Zuweisung an die weiteren Supporteinheiten im Ticketsystem- End-to-End 1st-Level-Support mit dem Ziel der raschen Störungsbehebung- Ticketabschluss, jeweils in Absprache mit dem Kunden- Sicherstellen der Erreichbarkeit von diversen SPOC Dienstleistungen- Mithelfen bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistungen- Betreuen der Kunden mit hohem Mass an Servicebereitschaft, gemessen an KundenfeedbackIhr Profil:- Erfahrung im Kundenkontakt in Form von Telefonischem Support- Erfahrung im Support im Stuerverwaltungsungsumfeld oder Grossunternehmen in Bezug auf deren Produkte (Bsp. ePortal, Mehrwertsteuer, Verrechnungssteuer, SIS- ...

Ihre Aufgaben:- Mitarbeiten in einem M365 Rollout- Entgegennehmen von Störungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeiten   von Webtickets- Installieren und Warten von PC`s, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten   und Kommunikationsmitteln- Implementieren von M365 Lösungen- Einleiten des Eskalationsverfahren- Bearbeiten von Hard- und Software, sowie Netzwerk- und   Kommunikationsproblemen- Führen der Hard-, Software- und Netzinventare- Erstellen von Anleitungen und ChecklistenIhr Profil:- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support in den Bereichen MS   Office, M365 sowie Collaboration Tools- Erfahrung im Kundenkontakt in Form von telefonischem und schriftlichem   Support- Sehr gute Kenntnisse im Leisten von End-to-End 1st Level Support- Sehr gute Deutschkenntnisse und Franzö...

Ihre Aufgaben- Leisten des Hardwaresupports für Laptop und Mobile Devices - Absichern des internen Applikationssupport - Überwachen, Zuweisen, Erstellen und Lösen der eingehenden Tickets - Bearbeiten und Lösen von Anfragen rund um Office 365 - Support von Arbeitsplätzen und SitzungszimmernIhr Profil- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung - Breite Erfahrung im Onsite Support von Hardware und Software - Gute Kenntnisse mit Office 365 - Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie gute FranzösischkenntnisseIhre Chance- Junges und dynamisches Team - Angenehme Arbeitsatmosphäre- Verantwortungsvolle und spannenden AufgabenDetails zu dieser Stelle- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung - Arbeitsort Raum Wallis - Befristetes Anstellungsverhä...

Ihre Aufgaben:- Entwickeln und Führen von Mitarbeitenden- Pflegen der Kundenbeziehungen über die gesamte Vertragsdauer- Bindeglied zwischen den Kunden und den internen Service Fachbereichen- Erkennen der Kunden Bedürfnisse und formulieren der entsprechenden IT-   Anforderungen- Mitarbeiten bei der Service Weiterentwicklung- Budgetverantwortung für die Bestandskunden- Mitarbeiten bei der NeukundengewinnungIhr Profil:- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden Position im Bereich   ServiceDesk oder IT-Support- Höhere Informatik-Fachausbildung (FH) oder entsprechende Berufserfahrung- Starke Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten- Unternehmerisches Denken und Handeln- Breites IT-Service- und Betriebswissen- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schr...

Ihre Aufgaben:- Mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden Servicedesk (Remote und Onsite)- Professionelles Entgegennehmen von Störungsmeldungen via Telefon und E-Mail- Leisten von Onsite Support (unter anderem VIP-Support)- Installieren von Hard- und Software (inkl. Netzwerk, Server, PC, etc.)- Verteilen von Client Software-Packages- Freischalten von Berechtigungen im Active DirectoryIhr Profil:- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in- Erste Berufserfahrung im IT Service Desk- Hervorragende Kenntnisse im Microsoft Windows Umfeld- Rasche Auffassungsgabe und exakte Arbeitsweise- Flexibilität für Zweischichtbetrieb von 7.30 bis 17.45 Uhr- Einwandfreier Leumund- Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendigIhre Chance:- 25 Tage Ferienanspruch im Jahr- Einblick in d...

**Ihre Aufgaben**- Technischer 1st und 2nd Level Support- Entgegennehmen von Anfragen via Telefon, Ticket und vor Ort- Beheben von Fehlern bei Hard- und Software für Computer, Mobilgeräte und Peripheriegeräte- Bereitstellen von IT Einführungsschulungen für neue Mitarbeitende- Erstellen, Pflegen und Nutzen von Wissensartikeln- Dokumentieren von Supportfällen im Ticketingsystem ServiceNow**Ihr Profil**- Mehrjährige Erfahrung als Onsite Supporter:in- Ausgeprägte Problemlösungs-/Analysefähigkeiten- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung- Liebe zum Detail und Fähigkeit zum Multitasking- Selbstständige Organisation und Arbeit- Teamplayer und unterstützende Persönlichkeit- Erfahrung in regulierten IT-Umgebungen von Vorteil (z. B. GxP)- Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend ...