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Ihre Aufgaben- Direkte, proaktive Kommunikation mit dem Technischen Projektleiter/Techniker- Unterstützung der Mitarbeiter und Anwender durch aktive Kontaktaufnahme aufgrund wichtiger Informationen- Gewährleisten der Erreichbarkeit der IT-Organisation (Single Point of Contact)- Filtern von Anfragen- Regelmäßige Statusinformationen an Anwender- Softwarevorbereitungen vornehmen und deren Status kontrollieren- Einpflegen der Softwareupdates- Stellt die termingerechte Ausführung der Change-POS Aktivitäten sicher und koordiniert auftretenden Störungen im Zusammenhang dieser Aktivitäten...

Ihre Aufgaben- Unterstützen des Helpdesks, Entgegennehmen von Fragen und Änderungswünschen der System Benutzer- User- und Applikationssupport (1st und 2nd Level Support)- Entgegennehmen und Weiterleiten von Störungen- Quality Management (Verfügbarkeitskontrolle der Services mit Termingerechter Verarbeitung)- Freigabe von Zugriffsberechtigungen und Benutzeraccounts- Mitarbeit in IT ProjektenIhr Profil- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung- Gute Berufserfahrung im IT Helpdesk- Gute Kenntnisse im Bereich Win 7/10, Office und mit einem Ticketingtool- ITIL Kenntnisse von Vorteil- Hohe Auffassungsgabe, Kundenorientierung und Teamfähigkeit- Belastbar, freundlich, zuverlässig und verantwortungsbewusst- Sehr gute Deutsch- und Italienisch-Kenntnisse...

Your Tasks* Definition of strategies and creation of concepts for an efficient implementation of the test activities* Planning and execution of test cases* Expansion and maintenance of data* Design, development and expansion of automatisms* Coaching of an agile development team in test methodologyYour Profile* Higher education degree in Computer Science, Information Systems or related fields* Proven software testing experience with in-depth knowledge of test methodology* Experienced with test automation (e.g. JUnit 5, REST Assured Frameworks)* Highly motivated, socially skilled and willing to grow methodically* Fluent in German (Schwizerdütsch verstah) and English...

Ihre AufgabenVoranalysieren der Incidents und Service Anfragen, sowie Beantworten von Standardfragen und Beheben von Störungen (Remote Support)- Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen- Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in geforderter Qualität im Service Now Ticketing System- Überwachen der offenen Incidents und Requests- Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben (Directory-Struktur, Menüsystem, Benutzeroberfläche, Datensicherung und – Wiederherstellung)Ihr Profil- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik / Mediamatik- Microsoft Zertifikate in Windows 10 auf MCSA / Office auf MCAS Level von Vorteil- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe An...

Your Tasks* Leadership of a multidisciplinary team* Support project and product management in ongoing projects* Coordination of software development within a specific area* Coaching and support of team members* Promotion and anchoring of agile thinking and working methods in software and product developmentYour Profile* Higher education degree in Computer Science, Information Systems or related fields* Several years of professional experience in software development* Proven leadership experience of a middle-sized team* Highly motivated, socially skilled and willing to grow methodically* Fluent in German (Schwizerdütsch verstah) and English...

Ihre Aufgaben- Verantwortlich für die Hotline (1st Level Support)- User- und Applikationssupport- Entgegennahme der Kundenanfragen viaTelefon und Email in den Bereichen HW, SW undApplikationen- Entgegennehmen und Weiterleiten vonStörungen- Quality Management (Verfügbarkeitskontrolleder Services mit Termingerechter Verarbeitung- Freigabe von Zugriffsberechtigungen undBenutzeraccounts- Mitarbeit in IT ProjektenIhr Profil- Abgeschlossene Berufsausbildung alsInformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung- Erste Berufserfahrung im Helpdesk- Gute Kenntnisse im Bereich Win 7/10, Officeund mit einem Ticketingtool- Hohe Auffassungsgabe, Kundenorientierungund Teamfähigkeit- Belastbar, freundlich, zuverlässig undverantwortungsbewusst- ITIL Kenntnisse von Vorteil- Sehr gute Deutsch- und Englischkennt...