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Ihre Aufgaben- Unterstützen der Kunden bei telefonischen und schriftlichen IT-Anfragen zur gesamten Produktpalette- Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, der Supportorganisation und verschiedenen Fachbereichen- Kommunizieren Sie proaktiv intern und extern über den Status und den Verlauf der Supportfälle- Analysieren, koordinieren und lösen von Tickets und Anfragen - Durchführen von kurzen Anwenderschulungen- Dokumentieren von Lösungsansätze Ihr Profil- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Gesundheitswesen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in einer Hotline- oder Supportorganisation sowie in der Kundenbetreuung - Kenntnisse im Gesundheitswesen und der Informatik- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine präzise und selbstständige Arbeitsweise, selbst...