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Ihre Aufgaben- Beraten der Kunden in systemtechnischen Fragestellungen und durchführen Erstinstallationen- Entwickeln und betreiben von Automatisierungen im Zusammenhang mit Build und Release, wobei der Schwerpunkt auf Delivery liegt- Installieren, warten und supporten von Softwarelösungen beim Kunden auf Basis von JBoss, Tomcat und Wildfly- Analysieren und lösen von Serviceanfragen effizient und kundenorientiert- Überwachen und koordinieren der Bearbeitung von Supportfällen- Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Customer Support und verschiedenen FachabteilungenIhr Profil- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise ergänzt durch praktische Erfahrung als System-Ingenieur in der Verwaltung von Windows-Serverlandschaften - Fundierte Kenntnisse i...

Ihre Aufgaben- Unterstützen der Kunden bei telefonischen und schriftlichen IT-Anfragen zur gesamten Produktpalette- Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, der Supportorganisation und verschiedenen Fachbereichen- Kommunizieren Sie proaktiv intern und extern über den Status und den Verlauf der Supportfälle- Analysieren, koordinieren und lösen von Tickets und Anfragen - Durchführen von kurzen Anwenderschulungen- Dokumentieren von Lösungsansätze Ihr Profil- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Gesundheitswesen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in einer Hotline- oder Supportorganisation sowie in der Kundenbetreuung - Kenntnisse im Gesundheitswesen und der Informatik- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine präzise und selbstständige Arbeitsweise, selbst...